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Service

Oft wird vor dem Kauf vergessen, dass nach dem Kauf Kosten entstehen können.

Oder noch schlimmer: Sie benötigen eine Auskunft und verbringen stattdessen eine kleine Ewigkeit in teuren Warteschleifen.

Mit Address Professional bleiben Ihnen diese Dinge erspart. Wir stehen hinter unserem Produkt und hinter unserem Service.

Keine versteckten Kosten, keine teuren Telefon-Hotlines und keine überteuerten Updates.

Anwender-Support
Unser Service und Support ist legendär. Wenn Sie Address Professional testen, sollten Sie es nicht versäumen, unseren Support auf die Probe zu stellen. Finden Sie tatsächlich einen Fehler, wird dieser behoben. Haben Sie eine tolle Idee oder einen Verbesserungsvorschlag, sehen Sie möglicherweise schon ein paar Tage später Ihre Anregung in die Tat umgesetzt. Wir sind schnell. Wir sind gründlich. Und wir behandeln Sie als Kunden, nicht als Bittsteller, der zur Kasse gebeten wird.
Wir bieten Ihnen für eine jährliche Gebühr ab 15% des Lizenzpreises einen Softwarepflegevertrag an, der neben dem Support per Telefon oder Email auch kostenlose Updates, Upgrades oder wie immer Sie es nennen mögen, regelt. Alle Updates auf Address Professional sind im Rahmen des Softwarepflegevertrags kostenlos.

Besuchstermin
Sie möchten, dass wir zu Ihnen kommen, um vor dem Kauf Fragen und Details zu unserem Produkt zu besprechen? Kein Problem! Was sich nicht am Telefon oder per Email erledigen lässt, können wir natürlich gerne mit Ihnen persönlich klären. Wir schicken Ihnen aber keinen Händler um die Ecke oder einen auf einen Abschluss fixierten Vertreter. Für Ihre Entscheidung benötigen Sie einen Ansprechpartner mit nachweislich fachübergreifender Kompetenz - und diesen erhalten Sie auch.
Kontaktieren Sie uns.

Customizing
Von Anfang an haben wir für Kunden mit besonderen Ansprüchen Anpassungen und Erweiterungen für Address Professional entwickelt. Die Kosten halten sich absolut in Grenzen, weshalb überhaupt kein wirtschaftlicher Grund dafür besteht, eine Eigenentwicklung vorzunehmen. Address Professional deckt typischerweise 90% der verlangten Funktionalität unserer Projektkunden ab. Weshalb dann wegen fehlender 10% das Abenteuer Eigenentwicklung angehen? Sprechen Sie mit uns! Sagen Sie uns was Ihnen in Address Professional fehlt. Wenn es das wirklich tut, sagen wir Ihnen, was es kostet. Und das Beste: Sie können weiterhin alle Updates, Upgrades und Releases erhalten, trotz spezieller Anpassungen und Erweiterungen.
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Import-Service & Datenmigration
Die Übernahme Ihrer Datenbestände wird gerne als vernachlässigbare Trivialität hingestellt. Das namhafte Organisationen wie die OECD, die Deutsche Bank oder die Stadt Hanau diese scheinbar einfache Aufgabe uns übertragen, sollte Sie bei dieser "Nebensächlichkeit" aufhorchen lassen.
Nur ein ganz triviales, alltägliches Beispiel:
Was machen Sie, wenn Ihre jetzigen Daten "Herr Dr." oder "Herr Direktor" im Anredefeld aufweisen, Sie diese Felder aber bei einem Produktwechsel in die korrekten Felder Anrede "Herr" und Titel "Dr." oder Anrede "Herr" und Position "Direktor" überführen müssen?
Da helfen unzählige Import-Formate genauso wenig wie Jammern und Schreien! Sie müssen sich dem Problem stellen und die Daten bereinigen. Oder wir machen das für Sie. Preisgünstig. Sogar sehr preisgünstig.
Kontaktieren Sie uns.

Schulungen
Unsere sehr beliebten Workshops finden in Ihrem Hause statt, gehen auf Ihre Bedürfnisse ein und zeigen die Möglichkeiten von Address Professional mit Ihren Datenbeständen. Wir beraten die Administratoren und Organisatoren, bereiten gemeinsam mit ihnen Address Professional vor und schulen dann alle Anwender. Alles an einem Tag.