Service
 Oft wird
vor dem Kauf vergessen, dass nach dem Kauf Kosten
entstehen können.
Oder
noch schlimmer: Sie benötigen eine Auskunft und
verbringen stattdessen eine kleine Ewigkeit in teuren
Warteschleifen.
Mit
Address Professional bleiben Ihnen diese Dinge erspart.
Wir stehen hinter unserem Produkt und hinter unserem
Service.
Keine
versteckten Kosten, keine teuren Telefon-Hotlines und
keine überteuerten Updates.
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Anwender-Support
Unser Service und Support ist legendär. Wenn Sie Address
Professional testen, sollten Sie es nicht versäumen,
unseren Support auf die Probe zu stellen. Finden Sie
tatsächlich einen Fehler, wird dieser behoben. Haben Sie
eine tolle Idee oder einen Verbesserungsvorschlag, sehen
Sie möglicherweise schon ein paar Tage später Ihre
Anregung in die Tat umgesetzt. Wir sind schnell. Wir sind
gründlich. Und wir behandeln Sie als Kunden, nicht als
Bittsteller, der zur Kasse gebeten wird.
Wir bieten Ihnen für eine jährliche Gebühr ab 15% des
Lizenzpreises einen Softwarepflegevertrag an, der neben
dem Support per Telefon oder Email auch kostenlose
Updates, Upgrades oder wie immer Sie es nennen mögen,
regelt. Alle Updates auf Address Professional sind im
Rahmen des Softwarepflegevertrags kostenlos.Besuchstermin
Sie möchten, dass wir zu Ihnen kommen, um vor
dem Kauf Fragen und Details zu unserem Produkt zu
besprechen? Kein Problem! Was sich nicht am Telefon oder
per Email erledigen lässt, können wir natürlich gerne
mit Ihnen persönlich klären. Wir schicken Ihnen aber
keinen Händler um die Ecke oder einen auf einen
Abschluss fixierten Vertreter. Für Ihre Entscheidung
benötigen Sie einen Ansprechpartner mit nachweislich
fachübergreifender Kompetenz - und diesen erhalten Sie
auch. Kontaktieren Sie uns.
Customizing
Von Anfang an haben wir für Kunden mit
besonderen Ansprüchen Anpassungen und Erweiterungen für
Address Professional entwickelt. Die Kosten halten sich
absolut in Grenzen, weshalb überhaupt kein
wirtschaftlicher Grund dafür besteht, eine
Eigenentwicklung vorzunehmen. Address Professional deckt
typischerweise 90% der verlangten Funktionalität unserer
Projektkunden ab. Weshalb dann wegen fehlender 10% das
Abenteuer Eigenentwicklung angehen? Sprechen Sie mit uns!
Sagen Sie uns was Ihnen in Address Professional fehlt.
Wenn es das wirklich tut, sagen wir Ihnen, was es kostet.
Und das Beste: Sie können weiterhin alle Updates,
Upgrades und Releases erhalten, trotz spezieller
Anpassungen und Erweiterungen. Kontaktieren Sie uns.
Import-Service &
Datenmigration
Die Übernahme Ihrer Datenbestände wird gerne als
vernachlässigbare Trivialität hingestellt. Das namhafte
Organisationen wie die OECD, die Deutsche Bank oder die
Stadt Hanau diese scheinbar einfache Aufgabe uns
übertragen, sollte Sie bei dieser
"Nebensächlichkeit" aufhorchen lassen.
Nur ein ganz triviales, alltägliches Beispiel:
Was machen Sie, wenn Ihre jetzigen Daten "Herr
Dr." oder "Herr Direktor" im Anredefeld
aufweisen, Sie diese Felder aber bei einem Produktwechsel
in die korrekten Felder Anrede "Herr" und Titel
"Dr." oder Anrede "Herr" und Position
"Direktor" überführen müssen?
Da helfen unzählige Import-Formate genauso wenig wie
Jammern und Schreien! Sie müssen sich dem Problem
stellen und die Daten bereinigen. Oder wir machen das
für Sie. Preisgünstig. Sogar sehr preisgünstig. Kontaktieren Sie uns.
Schulungen
Unsere sehr beliebten Workshops finden in Ihrem Hause
statt, gehen auf Ihre Bedürfnisse ein und zeigen die
Möglichkeiten von Address Professional mit Ihren
Datenbeständen. Wir beraten die Administratoren und
Organisatoren, bereiten gemeinsam mit ihnen Address
Professional vor und schulen dann alle Anwender. Alles an
einem Tag.
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